鄂州市旅游局在治庸问责活动中，结合工作实际，凸显旅游行业特色，采取有效措施，在治理干部队伍中“庸懒散软”等问题方面，不走形式，不走过场，在全局上下形成求真务实、奋勇争先、干事创业的良好环境。 

活动中，该局以优化发展环境为重点，围绕重点旅游项目建设，认真查找和解决跟踪服务不到位、落实不及时、包保不负责以及在工作中“推、拖、磨”、以权谋私等现象，切实解决制约招商引资项目建设的“瓶颈”问题；围绕加强旅游城市综合管理，着重解决在“四城”创建与优秀旅游城市转型升级过程中精神不振、推诿卸责、虚于应付等突出问题，将旅游城市创新与当前的“城管风暴”有机结合起来，共同推进；围绕优化旅游政务环境，注重解决在行政审批、行政执法、投诉处理等过程中存在的乱收费、乱罚款、乱摊派、“吃拿卡要”、故意刁难企业等问题，确保行政高效、服务优质、执法规范。为此，该局把干部分配到各主要旅行线路，对旅游服务质量进行全程跟踪与调查，了解游客的满意度，切实提升市民出游的幸福指数。 

该局还大胆创新治庸问责工作机制，面向社会公开聘请10名政治素质高、业务能力强、敢于客观公正提意见的从事旅游工作的人员作为治庸问责工作监督员，对全局治庸问责工作进行监督，以促进干部工作作风转变、服务意识增强。同时，局机关内部认真开展了为期一个月的读报学习活动，学旅游业务知识和外地成功经验与作法，局领导班子成员与员工进行学习互动，并通过学习测试，提高干部素质和业务工作能力。（鄂州市旅游局  供稿人：李剑平 审稿人：蔡清华）