各区旅游（经发）局、各旅行社、各有关院校：

根据《导游人员管理条例》，国家旅游局和省旅游局关于导游资格考试改革的有关文件精神，结合我市实际，现将2011—2012年导游人员资格考试有关事项通知如下：

一、报名

（一）报名条件

1、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

2、根据国家旅游局旅办发[2008]174号文件规定，符合条件的香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民亦可报考。

3、已获《导游员资格证书》者可申请加考外语口试取得外语《导游员资格证书》。

4、持外省（市）《导游员资格证书》，拟到我市从事导游工作的，需报名参加口试，合格者予以办理导游证换证手续。

（二）报名程序

1、网上注册：报名人员登录湖北旅游网（http://fw.hubeitour.gov.cn/）进入导游考试报名系统进行网上注册，确认后在线打印报名表。网上注册时间：2011年12月14日-2012年元月31日。

2、现场审核：考生携带由所在单位人事部门或街道办事处盖章的《湖北省导游人员资格考试报名表》、身份证（户口本）原件及复印件、毕业证原件、3张1寸近期免冠同版彩色证件照片，到我市的报名点办理资格审核手续并交纳考试费。加试外语者须带好导游员资格证书或导游证(IC卡)的原件和复印件。审核受理时间：2011年12月20日-2012年元月31日，工作日受理。

3、2012年2月1日-2月10日，省旅游局3楼行政审批服务窗口受理全省各报名点的集体报名，电话：027-87124842、87124729。

4、我市办理资格审核手续地点：

市旅游局质管科  市滨湖南路11号206室  联系人：涂抗旱    电话： 3355665

天马导游服务公司  武昌大道202—5号（西山公园人行天桥南侧） 联系人：朱慧珍 电话：3229650   手机：13669018836

5、准考证由考生本人从湖北旅游网下载打印，打印纸型为标准A4型纸张。准考证打印时间为2012年3月15日至3月25日。

（三）考试费用

按照省财政厅、物价局[2004]178号文件，考试报名费：380元/人（其中报名费10元/人，笔试250元/人，口试120元/人）；加试考生130元/人，免面试考生260元/人。

二、考试

（一）考试科目和内容

1、导游人员资格考试由笔试和口试两部分组成，省导考办负责本次考试的命题工作，。

2、笔试，分“导游专业知识”和“导游相关知识”两科，不分语种，满分各100分，笔试总分120分为合格，试卷采用标准化试题,考生在机读卡上答题（用2B铅笔填涂）。

3、口试，即现场导游，满分100分，60分合格。分为景点讲解及知识问答两部分，并以抽签形式决定应考景点及相关知识内容。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译（中译外和外译中）。抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山，各地自定景点5个，于报名时报省旅游局导考办。   

（二）考试时间

笔试： 2012年3月31日（周六）

9：00—11：00 导游专业知识

  ①导游业务    ②导游基础知识

2012年3月31日（周六）

14：00—16：00  导游相关知

 ①导游执业规范  ②时事政治（2011.2—2012.1）

    口试： 2012年3月 具体时间和地点以准考证为准

   （三）参考资料

湖北省导游人员资格考试系列教材（旅游教育出版社2009年版）各地新华书店有售。

（四）阅卷、发证

1、导游人员资格考试的阅卷工作由省旅游局统一组织。

2、阅卷及现场导游考试结束十五个工作日后公布成绩，考生可通过拔打027-16868932声讯电话或登录湖北旅游网查询。

3、自成绩公布之日起7个工作日内,考生如对自己的成绩有疑义，可向省导考办提出书面查询要求,逾期不再受理。

4、收到国家旅游局的资格证书后20个工作日完成资格证书的制作和发放工作。

三、考前培训

（一）考前培训由鄂州市天马导游服务公司组织实施，市旅游局不直接进行集中培训。

（二）根据国家旅游局关于“培训自愿、考培分开”的原则，考生可自愿参加培训，也可不参加培训。为保证培训质量，各地要加强对培训单位的指导和检查监督，培训单位不得承担导游人员资格考试的考务工作，培训课时一般不得少于120学时。

                      二O一一年十二月十二日

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