在7月29日召开的2011年全省旅游行风建设工作座谈会上，我市旅游局被评为全省旅游行业民主评议政风行风工作先进单位。

 2010年以来，我市旅游行业坚持以科学发展观为指导，认真贯彻市政府《关于培植旅游支柱产业的意见》，坚持“管行业必须管行风”的原则，按照省旅游局的统一部署，认真组织开展民主评议旅游政风行风活动，切实解决群众反映的问题和建议，进一步规范旅游市场，提高了旅游服务质量，政风行风建设取得明显成效。 

 一、开门纳谏，广泛征求社会各界意见。市旅游局聘请了8名人大代表、政协委员和旅游行业代表为旅游政风行风监督员，召开旅游政风行风监督员座谈会，征求监督员意见。邀请星级酒店、旅游景区、旅行社负责人和导游员代表分别召开座谈会，听取对我市旅游产业发展、依法行政、行业作风和旅游市场等方面提出意见和建议。开展了现场征求意见活动，发放并收回了500余份《鄂州市旅游行业民主评议政风行风问卷调查表》，收到了不少来自社会各界的合理化建议和要求。

 二、制定整改方案，扎实整改。市旅游局党组针对收集到的意见和建议认真进行归纳梳理，对查找出来的问题进一步分析原因，制定整改目标和措施，明确实施整改的责任人和整改时限，并向社会进行公开承诺。三、加强制度建设，建立长效机制。市旅游局把整改提高与建章立制结合起来，以制度促整改，使整改措施制度化，努力建立常抓不懈的长效工作机制。开展政风行风评议工作以来，在修订和完善原有规章制度的基础上，新制订了《鄂州市旅游系统政风行风建设整改责任追究制度》、《关于做好党员联系和服务群众工作意见》、《政风行风监督员制度》和《服务承诺制度》等规章制度，通过认真落实这些规章制度，大家的发展旅游热情高涨了，服务意识增强了，工作成效明显提高。